Interesul legitim de optimizare a afacerii și de asigurare a unei oferte adecvate.
Ultimele bucăți ✦
Prelucrăm datele cu caracter personal doar pe baza unor scopuri definite în prealabil, legale, și utilizând o bază juridică adecvată. Scopurile și bazele juridice utilizate pentru fiecare categorie de persoane le puteți citi în punctele de mai jos.
Stocăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul prelucrării pentru care au fost colectate. Atunci când prelucrăm datele personale pe baza consimțământului dvs., acestea sunt prelucrate până la retragerea consimțământului. Termenele de stocare pentru prelucrarea fiecărui scop sunt detaliate în punctele de mai jos.
Colectăm datele dvs. atunci când ne contactați în legătură cu produse, servicii sau informații, vă înregistrați pe site-urile noastre, participați la forumuri publice sau alte activități pe platformele noastre digitale, răspundeți la sondaje pentru clienți sau comunicați cu noi în orice alt mod. Colectăm date prin diverse tehnologii, cum ar fi „cookie-urile”. Mai multe despre cookie-uri puteți citi în POLITICA DE COOKIE-URI.
Vă prelucrăm datele cu caracter personal în diverse scopuri, în funcție de relația pe care o aveți cu noi.
Dacă vizitați magazinul nostru online, stocăm și ulterior citim fișiere mici în dispozitivul dvs., cum ar fi cookie-urile. Unele cookie-uri ne permit să conectăm activitățile dvs. în timpul navigării pe paginile noastre, de la momentul în care deschideți fereastra browserului web până la momentul în care o închideți. În momentul în care închideți fereastra browserului, cookie-urile corespunzătoare sunt șterse.
Aceste cookie-uri ne ajută:
Datele despre comportamentul dvs. pe site-urile noastre nu sunt colectate doar prin cookie-uri. Le completăm și cu următoarele date:
Scopul prelucrării
| Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm
| Temeiul legal
| Perioada de stocare
|
| Efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru | – nume și prenume – adresa de livrare – adresa de e-mail – număr de telefon de contact | Contract | 5 ani de la finalizarea comenzii |
| Comunicarea cu dvs. pe baza comenzii | nume și prenume; – adresa de livrare – adresa de e-mail – număr de telefon de contact – țara de reședință | Contract | 5 ani de la finalizarea comenzii |
| Trimiterea newsletterelor | adresa de e-mail, nume și prenume | Lege | Până la revocare |
| Comunicare de marketing pe baza profilării | Date din profil | Consimțământ | Până la revocare |
| Trimiterea de chestionare de satisfacție | adresa de e-mail, nume și prenume, date din chestionar | Interesul legitim de optimizare a afacerii și de asigurare a unei oferte adecvate. | 1 an de la completarea chestionarului |
| Efectuarea analizelor statistice | Date agregate despre achiziții, vizualizări și alte activități pe site, care nu permit identificarea individului. | Interesul legitim de optimizare a afacerii și de asigurare a unei oferte adecvate. | 1 an |
Vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale și le stocăm timp de 5 ani de la executarea contractului sau de la finalizarea colaborării de afaceri. În cazul unui litigiu, datele personale sunt păstrate până la emiterea unei decizii definitive de către autoritatea competentă.
Dacă faceți o achiziție la noi ca persoană fizică, vă prelucrăm datele cu caracter personal în scopul procesării comenzii dvs. Acestea includ date de identificare și de contact, precum și informații despre comenzile dvs.
Utilizarea datelor în scopul procesării comenzii dvs. înseamnă că folosim datele pentru:
| Scopul prelucrării | Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm | Temeiul legal | Perioada de stocare |
Efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru | – nume și prenume – adresa de livrare – adresa de e-mail – număr de telefon de contact | Contract | 5 ani de la finalizarea comenzii |
| Comunicarea cu dvs. pe baza comenzii | nume și prenume; – adresa de livrare – adresa de e-mail – număr de telefon de contact – țara de reședință | Contract | 5 ani de la finalizarea comenzii |
| Trimiterea newsletterelor | adresa de e-mail, nume și prenume | Lege | Până la revocare |
| Comunicare de marketing pe baza profilării | Date din profil | Consimțământ | Până la revocare |
| Trimiterea de chestionare de satisfacție | adresa de e-mail, nume și prenume, date din chestionar | Interesul legitim de optimizare a afacerii și de asigurare a unei oferte adecvate. | 1 an de la completarea chestionarului |
| Efectuarea analizelor statistice | Date agregate despre achiziții, vizualizări și alte activități pe site, care nu permit identificarea individului. | Interesul legitim de optimizare a afacerii și de asigurare a unei oferte adecvate. | 1 an |
Satisfacția dvs. față de serviciile noastre este măsurată pe baza sondajului NPS, pe care vi-l trimitem prin e-mail. Chestionarul este trimis aleatoriu utilizatorilor care au făcut o achiziție la noi în luna precedentă. Rezultatele sondajului sunt destinate exclusiv uzului nostru intern.
Și noi trebuie să respectăm anumite obligații prevăzute de lege. Dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal din acest motiv, nu avem nevoie de consimțământul dvs. pentru acest tip de prelucrare a datelor. Pe această bază legală, prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact, precum și informațiile despre comenzi, pentru a respecta legislația în vigoare, care în momentul redactării acestui memorandum include în special următoarele:
În acest scop, utilizăm datele cu caracter personal timp de maximum 10 ani (plus anul în curs) de la ultimul document emis referitor la comanda dvs.
Nu vom transmite datele dvs. cu caracter personal altor persoane, cu excepția următoarelor cazuri:
Când companii afiliate sau terțe părți prestează servicii în numele nostru, cum ar fi răspunsul la cererile dvs., livrarea coletelor și a serviciilor pentru clienți, și altele similare. Acestor companii le este interzis să utilizeze datele dvs. personale în alte scopuri decât cele solicitate de noi sau impuse de legislație. Acestea includ, de exemplu, companiile de curierat, furnizorii de servicii de e-mail, etc. Când împărtășim date personale în cadrul companiei sau cu terțe părți pentru a asigura siguranța și protecția clienților noștri, pentru a ne proteja drepturile și proprietatea conform procedurilor legale sau în alte cazuri, când credem cu bună credință că divulgarea este cerută de legislație. Acestea includ, de exemplu, consultanți IT și financiari, consultanți juridici externi, etc.
Toate terțele părți cu care împărtășim date personale sunt obligate să protejeze datele cu caracter personal printr-un contract separat. De asemenea, terțelor părți le este interzis să utilizeze aceste date personale în alte scopuri decât cele specificate în contract.
Securitatea și confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal sunt de o importanță majoră pentru noi. Compania noastră implementează în mod regulat măsuri tehnice, administrative și fizice de securitate, menite să protejeze datele împotriva accesului, dezvăluirii și utilizării neautorizate.
Aceste măsuri includ:
Vă puteți exercita drepturile contactându-ne în scris la adresa Pr3viz d.o.o., Proletarska cesta 4, Ljubljana, cu mențiunea „protecția datelor cu caracter personal” sau prin e-mail la info@neebo.ro (persoană responsabilă: Rok Upelj, director), cu subiectul „protecția datelor cu caracter personal”.
Aveți următoarele drepturi:
Pr3viz d.o.o., Proletarska 4, 1000 Ljubljana (persoană responsabilă: Rok Upelj, director)